01. Pedidos
Escolha seus produtos favoritos, adicione ao carrinho e siga para o checkout. Em poucos passos sua compra será concluída com segurança.
Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
02. Entrega e Envio
O prazo varia de acordo com a sua região e será informado durante a finalização da compra.
Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para verificar a possibilidade de alteração.
03. Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.
Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará todo o processo.
04. Pagamentos
Aceitamos Pix, cartão de crédito e outras formas de pagamento disponíveis no checkout da loja.
Sim. As condições de parcelamento serão exibidas durante a finalização do pedido.
Sim. Todas as transações são processadas em ambiente seguro e protegido por tecnologias de criptografia.
05. Produtos
Cada produto possui uma tabela de medidas para ajudar na escolha. Caso tenha dúvidas, nossa equipe estará pronta para ajudar.
Sim. Trabalhamos para que as imagens representem fielmente as cores e os detalhes dos produtos, podendo haver pequenas variações devido à iluminação ou à tela do dispositivo.
06. Cupons e Promoções
Digite o código do cupom no campo indicado durante a finalização da compra e o desconto será aplicado automaticamente, caso esteja dentro das condições da promoção.
Não. Salvo quando informado em campanhas específicas, é permitido utilizar apenas um cupom por pedido.
07. Atendimento
Você pode falar conosco através do formulário de contato da loja, WhatsApp ou e-mail de atendimento.
Nosso atendimento funciona em horário comercial, e responderemos sua solicitação o mais breve possível.
08. Privacidade e Segurança
Sim. A Bellangel utiliza tecnologias de segurança para proteger suas informações pessoais e garantir uma experiência de compra segura.
Sim. Todos os pedidos são enviados em embalagens discretas, preservando sua privacidade durante todo o processo de entrega.